Consiste en identificar una afectación y brindar un soporte socioemocional brindando orientación y consejería. Si el motivo de consulta cumple los criterios que ameriten la intervención psicológica se realizará la derivación a los Centros de Salud y/o Centros de Salud Mental Comunitarios.

Busca atender y orientar a padres de familia y/o apoderados que no han establecido comunicación con los docentes o tutores educativos de sus menores hijos a través de una línea telefónica de atención.

Se encuentra dirigida a padres de familia, para sensibilizarlos y fortalecer la convivencia en los diferentes espacios de los estudiantes, y a fin de generar un compromiso activo de las familias en el proceso de aprendizaje de sus hijos e hijas en el servicio educativo no presencial, a través de cartillas informativas y spots audiovisuales.